1. Regisztráció
A Pécsi Kesztyű Áruház a termék gyártójának tulajdonában lévő web áruház, melyen vásárlásának egyik feltétele a rendszerben való regisztrálás. A regisztrációval a vevőink nem kapnak automatikus reklámanyagokat kivéve, ha a hírlevélre jelentkeznek.
A regisztrációval és hírlevél elfogadásával biztosítjuk Önt a felől, hogy minden akciónkról első kézből értesülhet, valamint részt vehet a nyereményjátékokon és sorsolásokon. A pecsikesztyuaruhaz.hu web áruházban történő vásárlás regisztrált tagjaink számára lehetséges. A regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni, melyet természetesen bizalmasan kezelünk (adatvédelmi nyilatkozata a főoldal alsó linksorán tekinthető meg) Lehetősége van több szállítási cím megadására is (munkahely, otthon), ebben az esetben a vásárláskor már csak ki kell választania a listából.
2. Kosár
A kiválasztott termékeket a vásárláshoz a kosárba kell tenni. Ekkor még nem rögzül a vásárlása, a termékeket később törölheti a kosarából vagy elteheti későbbre. Kosara tartalmának megtekintéséhez kattintson a ’kosár tartalma’ menüpontra, melyet legfelül középen talál meg.
A kosárban szereplő termékek darabszámát úgy módosíthatja, hogy átírja a darabszámot majd a frissítés gombra nyom. A törlés gombra kattintva a termék teljesen törlődik. Amennyiben még nem döntött a vásárlás felöl az adott terméket elteheti későbbre az „elteszem későbbre” gomb megnyomásával. Ezzel biztosítja azt, hogy ha később visszatér a web áruházban ezeket a termékeket már nem kell újra kiválasztania.
3. Kedvezmények, kuponok
A kuponok olyan kedvezmények, melyek értékével – hasonlóan, mint az ajándékutalványokkal – csökkenthető a vásárlás összege. Kuponokhoz különböző promóciók révén lehet hozzájutni, melyet minden esetben meghirdetünk.
A kuponok felhasználásakor a kupon kódját kell megadni a kosár tartalma alatti üres rublikában, majd az „alkalmaz” gombra kattintva automatikusan levonásra kerül a végösszegből a kupon értéke..
A kupon kizárólag egy alkalommal használható fel, a rendelés véglegesítésével érvényét veszíti. A rendelés véglegesítését követően nincs mód az utalvány utólagos beszámítására. Az utalvány készpénzre nem váltható, részteljesítés nem lehetséges. A fel nem használt összegrész elvész.
Minden kupon rendelkezik érvényességi idővel, melyen túl nem használható fel.
5. Vásárlás
A kosarában lévő termékek megvásárlásához kattintson a „tovább a pénztárhoz” gombra, ahol ellenőrizheti a szállítási és számlázási címeket. A minél gördülékenyebb szállítás érdekében kérjük, olyan címet adjon meg, ahol munkaidőben elérhető. Javasoljuk, adjon meg telefonszámot is.
A „tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a rendszer végigvezeti a rendelés folyamatán, mindig a tovább gombra kattintva tud továbbhaladni a következő pontra:1. ellenőrizheti a szállítási és számlázási címeket2. ki lehet választani az Ön számára legkényelmesebb szállítási formát3. itt tudja meghatározni az Önnek megfelelő fizetési módot4. az utolsó pontnál ellenőrizheti újra az összesített megrendelést valamint a jobb oldalon az összes kiválasztott opciót és az összesen fizetendő vételárat. Itt lehetősége nyílik arra, hogy bármilyen jellegű megjegyzést hozzáfűzzön a megrendeléshez. (pl. kiszállítással, csomagolással kapcsolatban)
6. Fizetés
A vásárlás kiegyenlítése személyes kiegyenlítéssel, utánvéttel vagy bankkártyás fizetéssel lehetséges. Utánvétes fizetés esetén a csomag díja az átvételkor fizetendő közvetlenül a futárnak, míg a bankkártyás fizetés hátterét a CIB bank biztosítja. Mindkét fizetési mód biztonságos.
7. Házhoz szállítás, szállítási díj
Megrendelései állapotáról a „vásárlói fiók” menüben (a lap tetején a regisztrálás menüpont mellett) az adott megrendelés számára kattintva ellenőrizheti megrendelésének állapotát.A csomag indulásakor az Ön által megadott e-mail címre értesítést küldünk, amely tartalmazza a csomagszámot. Ezzel könnyedén nyomon követheti csomagját.A szállítási költség számításánál vegye figyelembe, hogy 20.000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás költségét mi álljuk
· A személyes átvétel esetében nincs plusz költsége sem a fizetésnek, sem az átvételnek.
· A postai szolgáltatás díja a csomag súlyától és a fizetési mód megválasztásától függ. Mivel a termék súlya kicsi, 2 kg alatti csomagokat még levélként tudunk elküldeni, így ebben az esetben célszerű a postai a szállítást választani. (Egy kesztyű súlya kb. 0,08 kg, így 5 pár kesztyű esetében a csomag 0,4 kg azaz kb. fél kg-os csomaggal számolhatunk)
® A levélként feladott csomagok díja, ha baki átutalással fizet: 400 Ft
® A levélként feladott csomag díja, ha utánvéttel fizet: 1150 Ft
· A gyorspostai szállításainkat a DPD által intézzük. Ebben az esetben is 2 opció közül választhat:
® A következő díjtáblázat érvényes a csomagokra, amennyiben nem az utánvétes szállítást választja.
| Csomagsúly |
Szállítási díj/ csomag (Ft) |
| 0,1 - 3 kg |
740 |
| 3,1 - 5 kg |
888 |
| 5,1 - 10 kg |
962 |
| 10,1 - 15kg |
1036 |
| 15,0 - 20 kg |
1110 |
| 20,1 - 25 kg |
1258 |
| 25,1 - 31 kg |
1554 |
| 32 - 50 kg |
2331 |
® A fenti árakra 200 Ft plusz költséget kell rászámolni utánvét esetén
8. Reklamáció, kifogások
A csomag átvétele után kérjük, ellenőrizze le a tartalmát. Kérjük, minél hamarabb jelezze ügyfélszolgálatunkon, amennyiben valami hiányzik a csomagból, vagy hibás.Amennyiben a termék mérete nem megfelelő Önnek, kérjük küldje vissza postafordultával és mi kicseréljük azt.Rendelése során élhet a 17/1991. kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállás jogával. A szerződéstől az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül elállhat. Ebben az esetben a kifogásolt termék(ek) vételárát legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatérítjük.
Figyelem: az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket a Vevő viseli. Az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat a Vevő köteles megtéríteni. Felhívjuk figyelmét, hogy csak a sértetlen, eredeti állapotban lévő terméket tudjuk visszavásárolni. Ezért a megvásárolt terméket felpróbálás előtt semmiképpen ne vegye le róla a címké(ke)t, mert ha nem is felel meg, sajnos csak abban az állapotban van módunk visszavenni, amelyben elküldtük. A termék nem lehet használt, kopott, láthatóan viselt/hordott, az ilyen állapotú termékeket sajnos nem tudjuk visszavenni. Amennyiben az áru visszaküldése mellett dönt, kérjük küldjön egy visszavásárlási nyilatkozatot e-mailcímünkre.
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
9. Adatmódosítás
A saját adatok módosítására a bejelentkezéskor van lehetősége a vásárlói fiók megjelenésekor. Itt áttekintheti az eddigi vásárlásait, szállítási, ill. számlázási címet adhat meg illetve módosíthat, személyes adatait szerkesztheti (e-mail cím, jelszó), valamint áttekintheti a vásárlási kuponjait.
11. Viszonteladók részére
Amennyiben Ön viszonteladó, és szívesen látná a termékeinket boltjában, kérjük regisztráljon és mi azonnal felvesszük önnel a kapcsolatot. Regisztrációjának köszönhetően megtekintheti termékeinket raktárkészlet nyilvántartásunkat, valamint a viszonteladók számára ajánlott kedvezményes árainkat.
12. Ügyfélszolgálat
Nem talált választ a kérdésére? Munkatársaink készséggel állnak a rendelkezésére a hét munkanapjain 9 és 16 óra között.
Keresse ügyfélszolgálatunkat:
· Telefonon: 06-72/515-133
· E-mailben:
Ez az e-mail cím védett a spamkeresőktől, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
· Kapcsolattartóink:
- Hornicz Bernadett
- Ifj. Hornicz József
|
